Гарантии и возврат товара

          По всем брендам представленным в нашем каталоге, интернет магазин часов 3-15 (ООО Альта) является авторизованным дилером на территории Российской Федерации. На все модели распространяется гарантия от года и более. Со всеми часами Вы получаете паспорт, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон.


Гарантия:

        На все модели распространяется гарантия от года и более. 

В случае если покупка была совершена в интернет-магазине, необходимо обратится в офис интернет-магазина по адресу Варшавское шоссе 42, либо обратится по телефону: 8-800-700-31-15

При обращении, необходимо иметь при себе гарантийный талон.


Внимание! Гарантия на ремешок(браслет), на все его компоненты, а также элементы питания (батарейки)  не распространяется.


Возврат:

При возврате, необходимо обратиться именно в тот магазин в котором осуществлялась продажа. Либо непосредственно в сервисный центр.

Теперь покупая в интернет магазине часов 3-15 Вы можете в течении 30 дней обменять или вернуть деньги за купленные Вами часы.

Обмен и возврат товара производится в течение 30 дней с момента совершения покупки, при наличии чека и при условии, что часы не эксплуатировались и сохранен их товарный вид.


В соответствии с правилом «ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:  

  •  товар был приобретен в интернет-магазине (при способе доставки курьером)

• Покупатель не является юридическим лицом

• сохранён кассовый чек;

• товар не имеет следов использования;

• обмен производится только один раз;

• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

• сохранены аксессуары, компоненты, ярлыки, подарки (если таковые прилагались к покупке), сопроводительная документация и не повреждена их упаковка;

Обмену и возврату по акции не подлежат:

• товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей».

• некондиционные (уцененные) товары;

• товар приобретенный в оффлайн магазинах. ( в том числе в акции не участвуют часы, оформленные на сайте, при способе доставки самовывоз)

Во всех иных случаях действуют стандартные правила обмена и возврата товара, которые регламентированы Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».


Возврат из регионов:

В случае если покупка была совершена в интернет-магазине, необходимо отправить часы любой курьерской службой в офис интернет-магазина по адресу: Варшавское шоссе 42 к 6240.

Вместе с часами необходимо отправить полную оригинальную упаковку, чек, сопроводительную документацию.

Возврат денежных средств производится на расчетный счет (любую банковскую карту) путем банковского перевода.


Внимание! Возврат наличных денежных средств возможен только в офисе интернет магазина.

Любые вопросы можно задать по бесплатному телефону 8-800-700-31-15


Сервисный центр:


Все часы наших брендов обслуживает авторизованный сервисный центр "Точное время".

Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 42 офис 0011

(м. Нагатинская, первый вагон из метро, 8 мин. пешком).

Часы работы:
Пн-пт с 10-00 до 19-00 
Сб каждая последняя суббота месяца с 10-00 до 16-00. 
Вс — выходной.

Тел. 8 (495) 221-51-45
true_time@chasmaster.ru
http://chasmaster.ru/

Как добраться:

На автомобиле: здание находится на Варшавском шоссе по стороне движения из центра за ст.м. Нагатинская

Общественным транспортом: ст.м. Нагатинская, 1-й вагон из центра. Выход в город направо. Вдоль Варшавского шоссе в сторону области (по ходу движения автомашин, не переходя шоссе). Пешком около 8 минут.


Личный кабинет

МОИ ЗАКАЗЫ
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
МОИ КУПОНЫ